Soluciones integrales de outsourcing, desarrollo tecnológico e inteligencia artificial
para organizaciones que exigen excelencia operativa. Capital humano y tecnología de
vanguardia.
Construyendo soluciones para las operaciones más exigentes.
SYNTRA nació brindando soluciones de contact center comercial
para empresas de software. Con el paso de los años, nuestra vocación de servicio
y orientación hacia la satisfacción del cliente nos impulsaron a ampliar y
profundizar nuestra oferta. Hoy integramos talento humano de alto rendimiento
con tecnología de vanguardia para generar resultados medibles y sostenibles en
cada organización que acompañamos.
01
Inteligencia Artificial como ventaja competitiva
Automatizamos procesos críticos, reducimos el margen de error y potenciamos la capacidad de decisión en cada nivel organizacional.
02
El capital humano como eje central
Profesionales formados que operan como una extensión genuina de la organización del cliente, con compromiso y excelencia operativa.
03
Estrategia orientada a resultados
Cada solución parte de un entendimiento profundo del negocio. Construimos alianzas estratégicas orientadas al crecimiento de largo plazo.
Presencia internacional
España
Francia
Ecuador
México
Perú
Servicios
Soluciones integrales para el crecimiento empresarial.
Desde la primera línea de atención al cliente hasta el desarrollo de software a medida e implementación de inteligencia artificial.
BPO — Outsourcing de Procesos
Gestionamos y optimizamos los procesos de negocio con equipos especializados, infraestructura robusta e indicadores de desempeño definidos contractualmente.
Back officeGestión documentalProcesos administrativos
Atención al Cliente
Equipos dedicados con soporte omnicanal, estándares de calidad garantizados, gestión de CSAT y reportería ejecutiva en tiempo real para cada cliente.
Contact centerSoporte 24/7Omnicanal
Soporte Técnico
Help desk y soporte técnico de primer, segúndo y tercer nivel con acuerdos de nivel de servicio (SLA) formalizados y equipos altamente especializados.
Help deskNiveles 1 al 3SLA garantizado
Desarrollo de Software
Diseñamos y desarrollamos aplicaciones web, móviles y sistemas a medida mediante metodologías ágiles, arquitecturas escalables y tecnologías modernas.
Web & MobileAPIs & microserviciosCloud
Inteligencia Artificial
Implementamos soluciones de IA y machine learning para transformar datos operativos en ventajas competitivas concretas y automatizar procesos de alto volumen.
Machine LearningAgentes IAAutomatización
Consultoría IT
Acompañamos la transformación digital con consultoría estratégica en tecnología, arquitectura de sistemas, gestión del cambio y roadmap tecnológico.
Transformación digitalArquitecturaRoadmap IT
Capacidad técnica
Ingeniería de software orientada a impacto real.
Nuestros equipos de desarrollo trabajan con tecnologías de vanguardia para construir soluciones robustas, escalables y alineadas a los objetivos del negocio.
Visión 2025 — 2030
El futuro de la atención al cliente ya está aquí.
Estamos construyendo la próxima generación de soluciones para centros de contacto
y atención al cliente, impulsadas por inteligencia artificial y automatización avanzada.
Contact centers impulsados por IA
Sistemas de enrutamiento inteligente, análisis de sentimiento en tiempo real y agentes virtuales que resuelven el 60% de las consultas de forma autónoma.
Automatización de procesos de soporte
Bots conversacionales avanzados integrados con CRM, sistemas de ticketing y bases de conocimiento para reducir tiempos de resolución.
Análisis predictivo del cliente
Plataformas de inteligencia que anticipan necesidades, detectan riesgos de abandono y personalizan la experiencia de cada usuario.
Integración omnicanal total
Unificación de canales de voz, chat, email y redes sociales en una sola plataforma operativa con visibilidad 360 del cliente.
Sectores que atendemos
Experiencia especializada en cada industria.
Nuestras soluciones de BPO, soporte y tecnología se adaptan a las exigencias
de cada sector. Hacé click en cualquier industria para conocer en detalle
cómo trabajamos con ella.
Tecnología y Software
Soporte técnico especializado, help desk N1 al N3 y equipos de desarrollo dedicados para empresas tecnológicas de alto crecimiento.
Ver servicios para este sector →
E-commerce y Retail
Atención al cliente omnicanal, gestión de pedidos, devoluciones y posventa para plataformas con operaciones de alto volumen transaccional.
Ver servicios para este sector →
Servicios Financieros
Procesamiento de datos, atención a clientes bancarios, soporte de productos financieros y automatización para bancos, fintech y aseguradoras.
Ver servicios para este sector →
Telecomunicaciones
Contact centers especializados, retención de clientes, gestión de reclamos y soporte técnico de primer nivel para operadoras y proveedores digitales.
Ver servicios para este sector →
Medios y Entretenimiento
Moderación de contenido, soporte a suscriptores, gestión de comunidades digitales y atención multicanal para plataformas de streaming y gaming.
Ver servicios para este sector →
Startups y Empresas Digitales
Operaciones BPO escalables desde el día 1, customer success, onboarding de usuarios y desarrollo de software a medida para empresas de alto crecimiento.
No somos un proveedor más. Somos un socio estratégico con capacidades tecnológicas
propias, equipos altamente especializados y un modelo de gestión orientado
al resultado del cliente.
01
Tecnología propia integrada
A diferencia de los operadores tradicionales de BPO, desarrollamos nuestras
propias herramientas de automatización, monitoreo y análisis. Esto nos permite
responder más rápido y con mayor precisión a las necesidades del cliente.
02
Equipos dedicados, no compartidos
Cada cliente cuenta con un equipo asignado en exclusividad. Sin recursos
compartidos ni atención fragmentada. El equipo conoce el negocio del cliente
con la misma profundidad que su propio equipo interno.
03
Escalabilidad en tiempo real
Ampliamos o reducimos la capacidad operativa en función de la demanda del cliente,
sin tiempos de espera prolongados. Nuestro modelo permite escalar desde 5 hasta
500 posiciones en semanas.
04
Transparencia total en la operación
Reportería ejecutiva en tiempo real, acceso a dashboards operativos y reuniones
de seguimiento sistematizadas. El cliente tiene visibilidad completa sobre
cada indicador de su operación en todo momento.
05
IA aplicada desde el primer dia
No ofrecemos inteligencia artificial como un módulo adicional. Está integrada
en el núcleo de cada servicio: desde el enrutamiento de llamadas hasta el
análisis predictivo de satisfacción del cliente.
06
Trayectoria comprobada
Más de dos décadas de operación continua, con crecimiento sostenido y clientes
que nos eligen año tras año. Nuestra trayectoria respalda cada propuesta
y elimina la incertidumbre del riesgo operativo.
Propósito
Cada decisión orientada al crecimiento del cliente.
Operamos con un propósito claro: generar impacto real y sostenible en cada organización que acompañamos.
Propósito
El propósito que orienta cada decisión.
Misión
Potenciar el crecimiento sostenible de nuestros clientes mediante talento humano
especializado y soluciones tecnológicas de excelencia, con compromiso,
rigor e innovación permanente.
Cada proyecto representa una oportunidad de generar impacto real y duradero.
Operamos como socios estratégicos, no como proveedores transaccionales.
Visión
Consolidarnos como la empresa de BPO y tecnología de referencia en Latinoamérica,
reconocida por excelencia operativa, innovación en IA y compromiso con
el éxito del cliente.
Un ecosistema empresarial donde la tecnología y el talento humano operan en
sinergia para crear organizaciones más eficientes y competitivas.
Cultura organizacional
Los principios que rigen nuestra operación.
Orientación al resultado
Cada acción se alinea con el impacto concreto para el cliente. Medimos, analizamos y optimizamos de forma sistemática.
Innovación continua
Anticipamos los cambios del mercado e incorporamos nuevas tecnologías y metodologías antes de que se conviertan en estándar.
Transparencia y confianza
Edificamos relaciones de largo plazo sustentadas en la comunicación clara, el cumplimiento de compromisos y la integridad.
Crecimiento compartido
El éxito de nuestros clientes es el fundamento de nuestro propio crecimiento. Alineamos nuestros objetivos con los suyos.
Agilidad operativa
La velocidad de respuesta y la capacidad de adaptación son ventajas competitivas que cultivamos de forma deliberada.
Impacto sostenible
Construimos negocios responsables con las personas y el entorno, incorporando la perspectiva de largo plazo en cada decisión.
Recursos humanos
Súmate a nuestro equipo.
Buscamos profesionales comprometidos con la excelencia operativa, la innovación
y el trabajo en equipo. Si compartes nuestra visión y quieres crecer en un
entorno dinámico con proyección internacional, queremos conocerte.
Un lugar donde el talento impulsa el crecimiento
En SYNTRA trabajamos con equipos multidisciplinarios en un entorno que
combina tecnología de vanguardia, metodologías ágiles y un fuerte compromiso
con el desarrollo profesional de cada persona. Operamos en múltiples países
y ofrecemos proyección real de carrera.
Equipo con proyección internacional
Colaboramos con clientes y equipos en España, Francia, Ecuador, México y Perú.
Entorno tecnológico avanzado
Trabajamos con herramientas de última generación en IA, automatización y desarrollo de software.
Desarrollo profesional continuo
Programas de formación, mentoría y planes de carrera estructurados para cada perfil.
Modalidad flexible
Posiciones presenciales, híbridas y remotas según el rol y la ubicación del candidato.
Envíe su postulación
Impulse el crecimiento de su organización con nosotros.
Compártanos su desafío. En 48 horas le presentamos una propuesta a medida.
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2. Datos que recopilamos
A través de los formularios de este sitio recopilamos únicamente los datos que usted ingresa voluntariamente:
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Correo electrónico
Teléfono de contacto (opcional)
Empresa (opcional, formulario de contacto)
Enlace a CV o perfil profesional (opcional, formulario de postulación)
Contenido del mensaje o descripción de experiencia
3. Finalidad del tratamiento
Formulario de contacto: responder consultas comerciales y presentar propuestas de servicios.
Formulario de postulación: evaluar perfiles para posiciones laborales dentro de SYNTRA.
Los datos no serán utilizados para ninguna finalidad distinta a la indicada sin su consentimiento previo.
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Los datos enviados a través de los formularios son transmitidos mediante el servicio Web3Forms (web3forms.com) hacia el correo electrónico de SYNTRA. Web3Forms actúa como encargado del tratamiento y no almacena los mensajes de forma permanente. No se ceden datos a terceros con fines comerciales.
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Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la consulta o el proceso de selección, y posteriormente por el plazo legal que corresponda según la normativa vigente en Argentina.
6. Base legal
El tratamiento de sus datos se basa en el consentimiento que usted otorga al enviar el formulario, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina.
7. Sus derechos
En todo momento puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión y oposición al tratamiento de sus datos personales escribiendo a info@syntraconnect.com. SYNTRA responderá su solicitud dentro de los plazos establecidos por la ley.
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